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引言：在排球比赛中，二传手的作用非常重要，如果二传手没有发挥好“承上启下”的作用，那么就难以形成有效的进攻。
饲料企业，作为开路先锋的行销员队伍，他们肩负着公司业绩增长和稳定发展的重任。行销员完成了客户签约，就变成了“第一发球员”，而此时驻守公司的行销调度员，毫无疑问就成了“二传手”。她要清楚“球”来自哪里？“球速”的快慢？“球”的落点？这样才能接好“球”，并且“传球”衔接到位，组织好“场上”进攻，直至最后开花结果。世昌集团徐州正昌行销部的闵洁调度员，就是这个“赛场”上一位响当当的“二传手”。
无悔三代世昌人闵洁一家是真正的“世昌世家”，祖辈和父辈早年与世昌结缘，同荣辱共进退，生生相息。到了她和弟弟这里，一个成为世昌员工，一个成为世昌经销商。做员工，闵洁努力工作、兢兢业业，年年是优秀；做经销，闵乐开拓市场、服务养殖，年年拔头筹，无愧于“世昌世家”的称号，延续着“世昌世家”的辉煌。
灵活调度显威力 闵洁作为徐州正昌行销的“二传手”，有着过硬的业务能力，她从事这项工作15年，熟悉所有重点客户的需求信息，掌握覆盖区域饲料市场的每一点动态变化，有效承担起行销员、经销商和公司之间业务的上传下达，组织实施和协调产品的生产及交通运输，确保每一包饲料都能按照计划送达客户手中，圆满完成目标达成。
行销是一个连续性很强的工作，调度员要有极大的耐心、责任心、抗压力和韧性，一张货单从签约到产品送达，期间的沟通与协调容不得半点马虎。高峰期，客户需求量大，品种要求也多，生产线调整要跟得上，这些都离不开调度员的穿针引线。别人工作8小时，闵洁要工作12小时，电话更是24小时不断线，深更半夜接到紧急要货也是常有的事。连云港赵老板对水产料的规格要求比较细，从超微粉、破碎料到1.5--4.0颗粒都有不同需要。闵洁加强了与生产、技术、采购部门的沟通衔接，提前合理安排计划，做好原料准备、配方调整和工艺稳定等各项工作，确保客户对产品规格及质量的最好需求。
要做世昌主人翁 闵洁心系客户、服务客户表现在工作的方方面面，年初疫情严重期间，交通受阻，为了尽快开辟绿色通道，她和公司魏总及王桂芹总监一遍遍奔波在农业农村局、交警大队、街道社区......直至拿到通行证。春节放假，她仍然牵挂着那些养殖大户，山东临沭的路老板担心乳猪料不够，只是电话咨询了一下，闵洁初二就悄悄上岗，协调司机做好春运，初三这天就安排了发货，解决了客户所急。
今年7月，闵洁身体不适住进医院，按医生要求，必须休息半个月才能工作，但此时正值市场需求高峰期，顶岗的同志由于业务不够熟练，影响到了产供销之间的衔接顺畅，虽然自己可以在家进行遥控指挥，但看不见摸不着，闵洁还是心急如焚。她再也躺不住了，做通了家属的思想工作，仅休息一周就返回了调度岗位，让公司的同事很是感动。
车队司机尹绍金师傅说：“闵洁就是我们饲料运输线上的交通警，什么时候给绿灯，什么时候亮红灯，她总能做到提前预告，电话里、微信上详细传递货运车次、时间、计划，让我们省心，更让我们放心！”
世昌做饲料三十年，享誉苏鲁豫皖，正是因为有了众多像闵洁这样心系客户、服务市场的优秀员工，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，促进了公司更快更好地发展，也真正应验了“优秀的企业是优秀的人做出来的！”
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